Heri HabberstadLe book · Communication, marque & digitalÉchangeons

Commerce alimentaire en ligne

Fraischezvous · De l’identité aux supports

Accompagner un changement de modèle économique par une nouvelle identité visuelle, puis la faire vivre dans les supports de vente et de communication.

Domaines d’intervention
Identité · Ligne éditoriale · Marketing digital
Livrables
Identité visuelle et déclinaisons, plaquette, argumentaires, emails clients, portraits de producteurs et communications saisonnières.
Identité précédente, nouveau logo et déclinaison compacte de Fraischezvous

01 · Comprendre

Le contexte et les enjeux

À mon arrivée, le modèle économique évoluait et l’identité précédente ne correspondait plus à l’offre ni au public visé : de jeunes actifs parisiens sensibles aux enjeux environnementaux et sociétaux. L’objectif était de rendre la marque plus actuelle et d’aligner ses différents points de contact avec la promesse de produits frais, de proximité et de circuit court.

02 · Concevoir et réaliser

Ma contribution et mes choix

J’ai travaillé sur le positionnement, le message, l’identité visuelle et la ligne éditoriale, puis sur leur traduction en supports marketing et digitaux. Le projet se lit comme un ensemble : une identité pour être reconnu, des supports pour expliquer l’offre et des contenus pour donner envie de découvrir les produits et leurs producteurs.

Une identité plus actuelle et plus expressive

La refonte répondait à une évolution de l’offre et de sa cible. La nouvelle signature associe une écriture manuscrite et un signe végétal ; le vert, le violet et les accents jaunes composent les déclinaisons présentées. L’intention : conjuguer fraîcheur, proximité et énergie, tout en disposant de formats adaptés aux différents supports.

Expliquer l’offre avant de demander de commander

La plaquette et les argumentaires structurent les bénéfices et rendent le service compréhensible. Les visuels produits et les compositions illustrées donnent à voir ce qui est proposé ; les textes répondent aux questions de qualité, de proximité et de simplicité d’usage.

Accompagner les usages et les temps forts

Les emails clients expliquent les évolutions du site et les modalités de commande. Les communications saisonnières adaptent le discours à une occasion d’achat. Les portraits de producteurs nourrissent un format de newsletter hebdomadaire : raconter les personnes derrière les produits pour répondre aux attentes de traçabilité et de proximité.

03 · Voir le travail

Les choix en images

Identité précédente, nouveau logo et déclinaison compacte de Fraischezvous
Évolution de l’identité : logo précédent, nouvelle signature et déclinaison compacte. Assemblage des fichiers originaux, sans modification des signes.
Plaquette : hiérarchiser les bénéfices de l’offre — qualité, accompagnement et simplicité — dans un support synthétique.
Plaquette : hiérarchiser les bénéfices de l’offre — qualité, accompagnement et simplicité — dans un support synthétique.
Argumentaire réalisé après la refonte : expliquer les raisons de commander et les bénéfices de l’offre. Composition et mise en page ; photographie non revendiquée.
Argumentaire réalisé après la refonte : expliquer les raisons de commander et les bénéfices de l’offre. Composition et mise en page ; photographie non revendiquée.
Présentation de l’offre : rendre les familles de produits et le fonctionnement plus concrets grâce à une composition illustrée.
Présentation de l’offre : rendre les familles de produits et le fonctionnement plus concrets grâce à une composition illustrée.
Email clients : accompagner le retour du site, expliquer la commande et la livraison, avec un ton de proximité.
Email clients : accompagner le retour du site, expliquer la commande et la livraison, avec un ton de proximité.
Portrait de producteur : rendre visibles les personnes, les pratiques et l’origine des produits. Travail éditorial et mise en page ; photographie non revendiquée.
Portrait de producteur : rendre visibles les personnes, les pratiques et l’origine des produits. Travail éditorial et mise en page ; photographie non revendiquée.
Communication saisonnière : adapter les messages et la composition à un temps fort commercial. Photographie non revendiquée.
Communication saisonnière : adapter les messages et la composition à un temps fort commercial. Photographie non revendiquée.

04 · Faire le bilan

Les résultats observés

La newsletter consacrée aux producteurs a enregistré +15 % de ventes sur les produits mis en avant chaque semaine et +40 % de clics vers les pages producteurs. Les demandes de participation des producteurs partenaires ont également augmenté.

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